強化細化醫(yī)美行業(yè)服務規(guī)范
《北京市醫(yī)療美容服務合同(試行)》示范文本日前印發(fā),進一步規(guī)范美容醫(yī)療機構合同簽約行為,保護合同當事人合法權益,維護公平公正的市場秩序。
近年來,人們追求“顏值”的熱情一路高漲,醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展。面部填充、光子嫩膚、儀器抗衰、纖體抽脂……五花八門的美容項目、低價吸引的營銷模式,讓越來越多消費者冷不丁就掉入了醫(yī)療美容的“坑”。
醫(yī)美機構為人們提供改善外貌機會的同時,也帶來了容貌焦慮。許多醫(yī)美機構通過營銷手段,讓消費者對自己的外貌產生焦慮情緒,進而尋求醫(yī)美機構服務。與此同時,非法行醫(yī)、虛假宣傳、價格欺詐等行業(yè)亂象也時有發(fā)生,許多消費者在接受醫(yī)美服務后,不僅沒有達到預期效果,“美容”變“毀容”的事例卻時有發(fā)生,更有甚者危害到消費者生命安全。
報告顯示,在目前醫(yī)美行業(yè)中,符合行業(yè)規(guī)范的專業(yè)醫(yī)療人員僅占30%,非法無證上崗人員高達70%。面對行業(yè)發(fā)展亂象,更應該細化行業(yè)服務規(guī)范。
首先,要加大對醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管力度。政府應建立健全監(jiān)管制度和法規(guī),加強對醫(yī)美產品和技術的審查和批準程序,相關機構和從業(yè)人員應提供真實可靠的案例和信息,避免夸大宣傳誤導消費者,確保消費者的健康安全和合法權益。
其次,要強化醫(yī)美機構的資質認證和專業(yè)人員培訓。應對醫(yī)美機構進行長期動態(tài)資質認證核查,對相關從業(yè)人員,應通過相應培訓和考核獲取資質證書后再從業(yè),提高行業(yè)門檻,才能確保醫(yī)美服務質量和安全。
最后,引導消費者樹立正確的認知觀。醫(yī)美機構在廣告中過度強調外貌的重要性,導致許多消費者產生容貌焦慮。作為消費者,應該樹立積極健康的價值觀,認識到美麗并不僅僅取決于外貌,培養(yǎng)才能、提高技能、發(fā)展愛好等,這些內在品質的養(yǎng)成更為重要。另外,要加強醫(yī)美知識普及,讓消費者能夠更好理解醫(yī)美服務和風險,避免被過度營銷所誘導,讓更多醫(yī)美消費者了解相關法律法規(guī)和權益保障措施,在出現爭端時保護自身權益。
耿丹丹
(經濟日報)
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