小秤撬消費(fèi) 執(zhí)法護(hù)民生
“長沙,沒有旅游淡季?!?/p>
這是2023年網(wǎng)友們?cè)诼眯型局?,留下最多的聲音?/p>
夜幕降臨,星光流轉(zhuǎn)。在裊裊炊煙的輾轉(zhuǎn)升騰中,獨(dú)屬于長沙的味蕾浪漫,在夜色中悄悄綻放。
與夜色融為一體的藍(lán)色制服,巡過大街小巷,檢遍大攤小販,在逐漸悶熱的夏日里,守護(hù)著這份代表長沙的專屬浪漫。
城市中心 用心守護(hù)
對(duì)于楊貫杰來說,他的一天是從清晨市場傳來的喧囂開始。
“ 一年多來,我每天都穿行于坡子街與單位之間,往返于長沙最熱鬧的地方?!遍L沙天心區(qū)坡子街市場監(jiān)管所所長楊貫杰是2022年5月1日來此就職,一襲藍(lán)色制服,走街串巷,見證了長沙在疫情后人流量的爆發(fā)式增長。
“5天破500萬!”五一期間,長沙市最繁華的五一商圈迎來了今年以來的客流高峰,比去年同期累計(jì)客流增長117.47%,各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文旅場所消費(fèi)全面回暖、人氣旺盛。
“長沙最熱鬧的時(shí)候,也是我們最忙的時(shí)候?!睏钬灲苷f,五一前期,他帶隊(duì)先后檢查了天心區(qū)坡子街內(nèi)的餐飲店、零售超市、民宿等,看各門店是否落實(shí)了明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定。
又對(duì)各大賓館、酒店、商場超市、餐飲店、停車場發(fā)出嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)的提醒告誡書。
天心區(qū)市場監(jiān)管局與坡子街街道還聯(lián)合召集轄區(qū)128家經(jīng)營單位召開了誠信經(jīng)營行政指導(dǎo)會(huì),并簽訂承諾書。
“‘網(wǎng)紅’長沙帶來了流量,同時(shí)也給長沙的監(jiān)管工作帶來了挑戰(zhàn)?!睏钬灲苷f,假期5天,平均每天會(huì)收到近60條消費(fèi)者的投訴舉報(bào),所里的工作人員幾乎每天都是連軸轉(zhuǎn)。
“這是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,更是積累經(jīng)驗(yàn)的過程?!睏钬灲苄χf,“這次考驗(yàn)我們經(jīng)受住了,不僅優(yōu)化了今后的執(zhí)法方式、方向,還強(qiáng)化了轄區(qū)的誠信經(jīng)營意識(shí),為迎接下一個(gè)端午小長假做好了準(zhǔn)備?!?/p>
小秤計(jì)量 切實(shí)保障
離端午小長假還有一段時(shí)間,但楊貫杰閑不住。
為了給游客的消費(fèi)安全“加碼”,楊貫杰和坡子街市場監(jiān)管所的工作人員白描一起,帶著“砝碼”,便開始上街“閑逛”。
走進(jìn)一家店,便將手里的“砝碼”放在店里的電子秤上,稱一稱,量一量,對(duì)轄區(qū)內(nèi)商家的電子秤進(jìn)行隨機(jī)檢查。
“我們一旦發(fā)現(xiàn)電子秤不準(zhǔn)、哄抬物價(jià)、價(jià)外加價(jià)等情況,將對(duì)商家進(jìn)行頂格處罰?!卑酌枰贿呎f著,一邊將店里的零食放在電子秤上,看看是否存在缺斤少兩的問題。
楊貫杰的步伐漸漸加快,走到美食城的門口。
“今天有沒有消費(fèi)者向你投訴哩?!睏钬灲艿脑捯魟偮?,美食城門口的志愿者便回到,“沒有沒有,有好幾個(gè)人過來將剛買的食物放在我們的公平秤上稱一稱,對(duì)我們推行的誠信消費(fèi),都很滿意。”
原來,針對(duì)個(gè)別短斤少兩情況,天心區(qū)市場監(jiān)管局在相關(guān)區(qū)域設(shè)立了10臺(tái)公平秤,維護(hù)市場良好秩序。
同時(shí),為進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)量器具監(jiān)管,增強(qiáng)全社會(huì)計(jì)量意識(shí),營造誠信計(jì)量濃厚氛圍,5月以來,天心區(qū)市場監(jiān)管局打好計(jì)量監(jiān)管組合拳,讓陽光計(jì)量輻射采購、檢定及使用等各個(gè)環(huán)節(jié),切實(shí)維護(hù)和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
5月23日下午,天心區(qū)市場監(jiān)管局組織五一商圈美食城寨負(fù)責(zé)人及商戶代表進(jìn)行誠信經(jīng)營集中行政約談,對(duì)短斤少兩、破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度、明碼標(biāo)價(jià)等工作進(jìn)行部署,壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。
會(huì)上,6個(gè)美食城負(fù)責(zé)人共同宣讀了“誠信經(jīng)營聯(lián)合倡議書”,并在倡議書上簽字表態(tài)。
星城大考 全力以赴
“長沙旅游經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式增長,給旅游市場監(jiān)管服務(wù)帶來巨大挑戰(zhàn),應(yīng)對(duì)假期市場監(jiān)管‘大考’,各級(jí)各部門要提升服務(wù)理念,主動(dòng)轉(zhuǎn)變監(jiān)管思路,實(shí)現(xiàn)事后處置向事前服務(wù)轉(zhuǎn)變?!?/p>
近日,長沙市召開“優(yōu)化市場監(jiān)管服務(wù) 促進(jìn)安全誠信經(jīng)營”工作會(huì)議,長沙市副市長周敏在會(huì)上強(qiáng)調(diào)。
為提升旅游市場監(jiān)管服務(wù)水平,營造誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)環(huán)境,長沙市加強(qiáng)研判和部署,制定出臺(tái)一系列工作方案,聚集重點(diǎn)問題開展巡查整治,加大案件查辦力度,及時(shí)處理消費(fèi)投訴舉報(bào),確?!凹新鋵?shí),事事有回音”。
長沙市場監(jiān)管局局黨組書記局長周志輝表示,下一步,市場監(jiān)管部門將創(chuàng)新工作方式,通過六個(gè)“優(yōu)化”,即優(yōu)化網(wǎng)格化監(jiān)管服務(wù),優(yōu)化價(jià)格監(jiān)管服務(wù),優(yōu)化誠信計(jì)量服務(wù),優(yōu)化“三品一特”安全保障,優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,優(yōu)化輿情應(yīng)對(duì)處置,促進(jìn)安全誠信經(jīng)營,共同呵護(hù)長沙“長紅”。
下一個(gè)小長假即將到來,長沙市市場監(jiān)督管理局正用滿滿誠意,準(zhǔn)備迎接新一輪的消費(fèi)“考驗(yàn)”。
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