人民網(wǎng)合肥3月11日電（陶偉）3月11日，安徽省政府新聞辦召開“3·15國際消費者權(quán)益日”新聞發(fā)布會。安徽省市場監(jiān)督管理局、省高級人民法院、省人民檢察院分別通報2023年度全省消費者權(quán)益保護情況。

　　據(jù)悉，2023年，安徽市場監(jiān)管系統(tǒng)共接收投訴舉報咨詢150.09萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.33億元；新認(rèn)定省級放心消費示范單位78家，市級放心消費示范單位527家，無理由退貨承諾單位達(dá)到6.4萬余戶。

　　2023年，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)開展民生領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法專項行動，部署開展妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭的政策措施清理工作，清理政策措施1.66萬件；出臺《企業(yè)商業(yè)秘密管理體系要求》省級地方標(biāo)準(zhǔn)，查辦教育、醫(yī)療、旅游、物業(yè)、糧食等民生領(lǐng)域價格案件2219件，實施經(jīng)濟制裁6133.69萬元；嚴(yán)厲打擊“神醫(yī)神藥”等虛假違法廣告，查辦廣告案件4328件。

　　同時，2023年，安徽新認(rèn)定省級放心消費示范單位78家，市級放心消費示范單位527家，無理由退貨承諾單位達(dá)到6.4萬余戶；累計發(fā)展在線消費糾紛解決單位3336家。

　　此外，為促進消費糾紛源頭解決，安徽持續(xù)推進ODR（在線消費糾紛解決）機制建設(shè)，全年累計發(fā)展ODR單位3336家；推動12315“五進”（進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)）向更多領(lǐng)域和農(nóng)村延伸，新建1069個消費維權(quán)服務(wù)站點。

　　司法方面，2023年，安徽省法院審結(jié)涉消費者權(quán)益刑事一審案件1305件，其中生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品犯罪案件465件，生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品犯罪案件128件；審結(jié)涉消費者權(quán)益民事一審案件30573件，其中房屋買賣合同糾紛案件11664件，信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案件957件；審結(jié)涉消費者權(quán)益行政一審案件176件，監(jiān)督、支持行政機關(guān)依法履行職責(zé)。

　　全省檢察機關(guān)全年共立案辦理相關(guān)公益訴訟案件2459件，較2022年增長27.5%。在416件食品藥品安全領(lǐng)域民事公益訴訟案件中提出懲罰性賠償，訴請金額3428萬余元。其中，天長市檢察院訴12家企業(yè)生產(chǎn)、銷售不合格電動車充電器系列民事公益訴訟案，引發(fā)廣泛關(guān)注，助推電動自行車充電器領(lǐng)域首個強制性國家標(biāo)準(zhǔn)出臺。