央廣網北京1月25日消息 據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報道，伴隨養(yǎng)老產業(yè)不斷發(fā)展，涉及養(yǎng)老服務合同的糾紛也時有發(fā)生。部分養(yǎng)老機構以獲得會員資格等名義吸引老年人與其簽訂合同，收取數額巨大的預付款?？僧斃先舜蛩闩c養(yǎng)老機構終止合同，并想要回之前繳納的費用時，養(yǎng)老機構卻遲遲不給老人退款。

　　最近，張先生向經濟之聲《天天315》節(jié)目組反映了他七十多歲的父親遭遇的退費難問題。為了讓自己晚年的生活質量更有保障，張先生的父親很早便開始了解市面上不同養(yǎng)老機構提供的養(yǎng)老服務。2021年，一個“老年公寓”項目深深吸引了他。按照養(yǎng)老機構的宣傳，成為會員的老年人可以入住機構旗下的養(yǎng)老公寓，享有私人居住空間。養(yǎng)老機構同時還為老人提供餐飲、照護、保健等養(yǎng)老服務。2021年11月19日，張先生的父親與北京云海騰飛鑄造有限責任公司簽訂了《匯禧潤福藝術家養(yǎng)老公寓養(yǎng)老會員合同》，并支付了130萬元的養(yǎng)老會員費。根據會員合同的約定，養(yǎng)老機構向張先生的父親提供了一處40多平米的養(yǎng)老居住場所。老人入住前，養(yǎng)老機構還需要評估老人身體狀況，并另行簽訂養(yǎng)老服務合同。

　　2021年12月1日，張先生的父親拿到了養(yǎng)老公寓房間的鑰匙。此后，由于疫情和個人生活安排等原因，老人一直沒有入住。之后兩年多時間里，老人多次因病住院。2023年9月，老人還查出重病亟需籌錢用于治療及康復，因為無法再去養(yǎng)老公寓居住，便萌生了向養(yǎng)老機構申請退費的想法。

　　2023年10月6日，張先生的父親書面申請退房，并通過匯禧潤福藝術家養(yǎng)老公寓指定的養(yǎng)老顧問趙女士報養(yǎng)老機構相關部門審批。隨后老人被告知，可以退款，但按照合同附件的有關規(guī)定，需要支付16萬元的違約金。然而此后，養(yǎng)老機構一再拖延退款時間，先是把合同約定的15個工作日改為30個工作日，后來又改為“2024年6月底以后”。

　　張先生和他的父親都無法接受如此漫長的還款周期，并同時對高達16萬元的違約金提出了質疑。隨后，老人把問題反映到北京12345熱線。

　　張先生告訴記者，通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)民政科主任李志強答復老人，與養(yǎng)老機構溝通退費無果，養(yǎng)老機構負責人“既沒有說何時退，也沒有說為什么不退”。

　　無奈之下，張先生的父親把北京云海騰飛鑄造有限責任公司告上了法庭，要求解除《匯禧潤福藝術家養(yǎng)老公寓養(yǎng)老會員合同》，退還養(yǎng)老會員費130萬元。

　　記者撥打了匯禧潤福藝術家養(yǎng)老公寓的客服熱線電話，接聽電話的工作人員表示，會把問題反映給相關負責人，有進一步的答復會聯系老人和記者。截至發(fā)稿前，這家養(yǎng)老機構還沒有給出進一步的答復。

　　北京中簡律師事務所律師胡曉認為，如果養(yǎng)老機構一再拖延退款時間，并已經超過了合同對于還款期限的相關約定，老人可以主張違約賠償。胡曉說：“這家養(yǎng)老機構已承諾退費并在收到老人退房申請后收回了房間，這也意味著雙方合同的終止。此后，如果超過了合同約定的退款時間，老人便可以要求對方賠償相應損失。養(yǎng)老機構不接受調解的態(tài)度是不合理的，也是不應該的。我建議，既然現在老人已經訴至法院，養(yǎng)老機構也應拿出更積極的態(tài)度，與老人協商后續(xù)退費事宜。”