“現(xiàn)在群眾的事由村干部代辦，不用來(lái)回跑，真是太方便了?！碧崞稹懊袷麓遛k”，甘肅省甘南藏族自治州卓尼縣木耳鎮(zhèn)博峪村村民張全海贊不絕口。

　　“民事村辦”是甘南州積極創(chuàng)新探索的基層社會(huì)治理和服務(wù)工作新機(jī)制。2022年以來(lái)，甘南州在全州范圍內(nèi)大力推行村級(jí)黨組織“民事村辦”，不斷推動(dòng)服務(wù)重心下移、服務(wù)資源下沉。

　　甘南州把黨組織、黨代表、黨員嵌入“8+”基層社會(huì)治理網(wǎng)格，充分激發(fā)縣鄉(xiāng)村三級(jí)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情活力，切實(shí)發(fā)揮黨組織組織群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾和黨員政策法規(guī)“宣講員”、村情民意“收集員”、矛盾糾紛“化解員”、幫辦實(shí)事“勤務(wù)員”作用。建好服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)籌服務(wù)資源，豐富服務(wù)事項(xiàng)，創(chuàng)新服務(wù)模式，辦好“村里事、鄰里事、家里事”，做到問(wèn)題在基層解決、民心在基層凝聚、黨旗在基層飄揚(yáng)，全力將“民事村辦”打造成全省示范的“民心黨建”品牌。

　　甘南州率先在全州30個(gè)農(nóng)牧村試點(diǎn)推行“民事村辦”，并逐步擴(kuò)大至每個(gè)村級(jí)黨組織，2022年，全州村級(jí)黨組織共開(kāi)展“民事村辦”服務(wù)事項(xiàng)2.3萬(wàn)件，“民事村辦”逐步成為基層服務(wù)能力提升的“新引擎”。

　　變“被動(dòng)辦”為“主動(dòng)辦”

　　午飯時(shí)間剛過(guò)，迭部縣旺藏鎮(zhèn)旺藏村黨支部書(shū)記如秀就和黨員加達(dá)帶著修剪果樹(shù)的工具趕往佳佳阿媽家的果園?！霸蹅円禳c(diǎn)，今天一定要幫佳佳阿媽修剪完3畝果園。”如秀說(shuō)。

　　旺藏鎮(zhèn)旺藏村是迭部縣“黨組織+人才+產(chǎn)業(yè)”重要示范基地，當(dāng)?shù)厝罕姟凹壹曳N蘋(píng)果、戶(hù)戶(hù)有果園”，蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)成為群眾的重要收入來(lái)源之一。

　　近年來(lái)，隨著越來(lái)越多的青壯年外出務(wù)工，村里20余戶(hù)的果園無(wú)法料理。為此，旺藏村黨支部依托“民事村辦”，成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)，從施肥澆水、拉枝、疏花疏果、套袋、病蟲(chóng)防治、采摘、銷(xiāo)售全過(guò)程提供服務(wù)。

　　今年59歲的老人佳佳，就是黨員志愿服務(wù)隊(duì)幫助的對(duì)象之一?！皟鹤雍蛯O子長(zhǎng)期在外打工，家里的3畝果園多虧村支書(shū)一直帶著黨員干部們幫忙打理。”佳佳說(shuō)。

　　黨員服務(wù)志愿隊(duì)僅僅是甘南州保障“民事村辦”服務(wù)機(jī)制有效落實(shí)的一個(gè)縮影。去年以來(lái)，甘南構(gòu)建了以縣市政務(wù)服務(wù)中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為中樞，農(nóng)牧村便民服務(wù)站為窗口，組社“民事村辦”聯(lián)絡(luò)點(diǎn)為基礎(chǔ)的四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)服務(wù)窗口前移，服務(wù)事項(xiàng)下移。

　　甘南州級(jí)層面結(jié)合相關(guān)部門(mén)職能特點(diǎn)和群眾需求，明確宣傳、政法、民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等14個(gè)部門(mén)44項(xiàng)服務(wù)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組10項(xiàng)責(zé)任?？h市直部門(mén)與村級(jí)黨組織逐一簽訂“民事村辦”服務(wù)承諾書(shū)，推動(dòng)縣市直部門(mén)服務(wù)下沉、資源傾斜、活動(dòng)共辦，實(shí)現(xiàn)供需服務(wù)“清單化”，服務(wù)群眾“精準(zhǔn)化”。

　　變“多次辦”為“一次辦”

　　“自推行‘民事村辦’以來(lái)，村上的工作越來(lái)越順暢了，群眾辦事越來(lái)越方便了，村民對(duì)村‘兩委’的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度也越來(lái)越高了?！焙献魇锌勇l(xiāng)新集村村支書(shū)道吉仁青說(shuō)。

　　甘南州將鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五辦四中心一大隊(duì)”行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和農(nóng)牧村便民服務(wù)站集中辦理，為群眾提供“一站式”服務(wù)。

　　2022年，甘南州投資1600萬(wàn)元改造提升農(nóng)牧村（社區(qū)）活動(dòng)陣地31個(gè)，村級(jí)活動(dòng)陣地逐步成為功能“用心”、治理“連心”、服務(wù)“貼心”的黨群服務(wù)“主陣地”。同時(shí)，積極推行“民事直說(shuō)”和“逢三說(shuō)事”制度，將每月3日作為農(nóng)牧村群眾固定說(shuō)事日，及時(shí)收集群眾的急難愁盼問(wèn)題，逐件銷(xiāo)號(hào)辦理，確保群眾需求件件有人辦、事事有回音。

　　變“跟著干部跑”為“圍著群眾轉(zhuǎn)”

　　“我今天要去縣農(nóng)行償還扶貧貸款，應(yīng)該提供什么資料？”1月30日，卓尼縣木耳鎮(zhèn)博峪村村民李曬外草電話(huà)里向村干部蒙才絨布詢(xún)問(wèn)。

　　“你在家里等著，我馬上到，陪你去辦理?！钡弥⒑螅甯刹棵刹沤q布開(kāi)著車(chē)，載著李曬外草到縣農(nóng)行提交相關(guān)資料、辦理還款手續(xù)。

　　據(jù)介紹，甘南各縣市直部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組以農(nóng)牧村黨群服務(wù)中心為主陣地，推行日常服務(wù)、代理服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、陪辦服務(wù)“五服務(wù)”模式，扎實(shí)開(kāi)展政策宣講、政務(wù)便民、生產(chǎn)提質(zhì)、衛(wèi)生健康、法律援助、就業(yè)培訓(xùn)、應(yīng)急保障、文化惠民“八項(xiàng)服務(wù)”內(nèi)容，每村確定“民事代辦員”“民事收集員”“民事陪辦員”各2名，針對(duì)老弱病殘、鰥寡孤獨(dú)等特殊群體，定期上門(mén)開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)，確保群眾辦事“隨時(shí)有人管，來(lái)了有人辦，辦了能滿(mǎn)意”。