“村級(jí)代辦”解民憂 服務(wù)群眾見實(shí)效
為村民代繳醫(yī)保。
“證明村里開、政策村里問、訴求村里說、難處村里解”……近年來,稻城縣噶通鎮(zhèn)寒桑村轉(zhuǎn)變?yōu)槊穹?wù)思想,優(yōu)化為民服務(wù)模式,以村級(jí)黨群服務(wù)中心為主陣地,設(shè)立村級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn),打通服務(wù)農(nóng)牧民群眾“最后一公里”,讓他們享受到家門口的溫暖和便捷。
“以前,村民們需要辦事都是要趕到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,甚至要到縣城才能辦好,有時(shí)候因?yàn)椴涣私饬鞒?、所需材料,還要跑多次?,F(xiàn)在大部分事項(xiàng)都可以村級(jí)代辦,村民只需要提前把資料準(zhǔn)備好,村級(jí)代辦點(diǎn)無(wú)法受理的事情,也會(huì)有駐村隊(duì)員和村‘兩委’干部全程陪辦,省了村民不少麻煩?!钡境强h寒桑村支部書記兼村委會(huì)主任洛絨群真一臉自豪地說,目前,寒桑村村級(jí)代辦點(diǎn)可幫助村民辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、教育衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)等與日常生活緊密相關(guān)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)讓村民不出村,對(duì)照服務(wù)單便能辦成事。
“自從有了村級(jí)代辦點(diǎn),現(xiàn)在大家交醫(yī)保、社保,申請(qǐng)臨時(shí)救助這些事都可以找村上幫忙辦。去年,我家申請(qǐng)臨時(shí)救助,所有事都是村上代辦的,這是真真正正在為我們村民辦實(shí)事啊?!焙4宕迕衲岈敻锌?。
為推動(dòng)服務(wù)全覆蓋,做到聯(lián)系群眾零距離,寒桑村駐村工作隊(duì)員和村“兩委”干部還會(huì)不定期走訪群眾,深入了解群眾需求和困難,通過與群眾面對(duì)面交流,宣傳講解便民服務(wù)事項(xiàng),讓村民了解辦事流程、相關(guān)材料,防止跑“冤枉路”。同時(shí),定期進(jìn)行跟蹤回訪,收集反饋問題,及時(shí)改進(jìn)優(yōu)化,切實(shí)把服務(wù)落實(shí)到群眾家門口、落實(shí)到群眾心坎上,用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
為密切干群關(guān)系,進(jìn)一步暢通群眾辦事渠道,寒桑村按“就近就親就便”原則和“聯(lián)得上感情、辦得了事情”要求,探索建立“家家黨員聯(lián)、戶戶見黨員”的“1+N”黨員幫扶群眾工作機(jī)制,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“政策講解到戶、工作發(fā)動(dòng)到戶、解決難題到戶”,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
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