康定市文化廣播電視和旅游局引領馬幫誠信規(guī)范經營
康定市小眾且絕美的極景圣地享有極高的知名度,皆為爆火的網(wǎng)紅打卡點,而騎馬是前往目的地具有挑戰(zhàn)趣味深度體驗的旅游方式,今年以來,康定市文化廣播電視和旅游局積極做好行業(yè)引領,多次深入涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展培訓指導,同時聯(lián)合相關部門制定價格標準,要求馬幫(馬隊)誠信規(guī)范經營,并做好引領和監(jiān)管工作,推動康定市文化旅游高質量融合發(fā)展。
明碼標價,誠信經營??刀ㄊ形幕瘡V播電視和旅游局聯(lián)合市發(fā)改局等部門以及涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實際制定價格標準,完善《康定市牽馬經營服務收費標準》,并嚴格要求馬幫(馬隊)做到價格公開,誠信經營,盡最大的努力為游客提供便利,可靠,優(yōu)質的服務。
培訓指導,提升服務。在新都橋鎮(zhèn)、塔公鎮(zhèn)、甲根壩鎮(zhèn)等地就政策法規(guī)及職能職責進行授課培訓, 已完成3期涉旅行業(yè)規(guī)范培訓,共計1780人參訓。培訓內容包括旅游從業(yè)基礎知識,職業(yè)道德,游客溝通,行業(yè)規(guī)范等,重點強調游客安全注意事項。多次培訓效果顯著,馬幫(馬隊)從業(yè)人員掌握了服務標準和規(guī)范,提高了綜合素質和技能水平。
加強監(jiān)管,規(guī)范經營。出臺了《康定市馬幫、馬隊規(guī)范化管理實施方案》,進一步規(guī)范馬幫管理,統(tǒng)一收費標準、實行統(tǒng)一持證上崗,統(tǒng)一參保。已梳理排查以村社為單位集體經營的牽馬點位66個、牽馬人員1500人。已規(guī)范牽馬經營點27個、發(fā)放馬幫上崗證1375個、馬幫馬隊統(tǒng)一收費標準公示牌27個,簽訂《馬幫馬隊誠信經營承諾書》40份。
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